(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴上海蜂雷網(wǎng)絡科技有限公司旗下蜂雷網(wǎng)絡稱，在該繳納保證金和服務費后，蜂雷未按合約執(zhí)行開播。
2022年1月5日，上海市黃女士向電訴寶投訴稱，蜂雷于2021年6月20日游說其司入駐其平臺上架產(chǎn)品，入駐平臺交取1000元保證金，另加4800元服務費（4800元服務費含提供專業(yè)主播20場直播帶貨活動并完成20萬業(yè)績），我司于2021年06月22日向蜂雷平臺繳納5800元，但直至今，經(jīng)我司與蜂雷平臺多次協(xié)商均未按合約執(zhí)行開播，業(yè)績?yōu)?元。
圖片來源：黃女士提供
接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
從網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）了解，蜂雷隸屬于上海蜂雷網(wǎng)絡科技有限公司，成立于2018年1月29日，法定代表人為張飛翔。上海蜂雷網(wǎng)絡科技有限公司是一家專注于短視頻直播電商供應鏈的電商平臺，為上游品牌企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)提供專業(yè)的電商技術服務，為供應鏈企業(yè)高效對接各種銷售渠道；為下游個體創(chuàng)業(yè)者、主播、MCN機構、微商提供豐富高性價比的商品及相關技術服務。
根據(jù)“電訴寶”2021年至今受理的零售電商領域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，蜂雷最新評級為“不予評級”。除此之外，2022年至今同樣被投訴的數(shù)字零售領域平臺依次為：寺庫、淘寶、拼多多、京東、閑魚、抖音、天貓、蘇寧易購、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、店寶寶、微店、唯品會、微拍堂、洋碼頭、玩物得志、全球速賣通、有贊、小紅書、天天鑒寶、快手、天貓國際、當當、找靚機、途虎養(yǎng)車、網(wǎng)易嚴選、交易貓、微薄利、考拉海購、國美、識季、叮咚買菜、海狐海淘、本來生活、德國BA保鏢商城、拍機堂、小米商城、孩子王、別樣、藝狐在線、貝貝（貝店）、羊貝比海淘、敦煌網(wǎng)、洋蔥、花禮網(wǎng)、蘑菇街、小米有品、美菜網(wǎng)、優(yōu)衣庫、瓜子二手車、86mall、每日優(yōu)鮮、京東到家、微盟、萬表網(wǎng)、vivo官方售后、年豐大當家、拍拍二手、剁手幫、95分球鞋交易平臺、一件、永輝超市、閃亮時刻海淘、嗶哩購、香哈商城、NIKE商城、健客網(wǎng)、盒馬鮮生、雜志云、一品威客、家樂福、海淘1號、好食期、淘粉吧、蜂雷、nice、企立方。
此外，“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，蜂雷涉嫌存在凍結商家資金、網(wǎng)絡欺詐等問題。
【案例一】“蜂雷”私吞押金 未達承諾款項不予退還
2021年8月2日，江西省肖先生向“電訴寶”投訴稱，2020年6月20號上海蜂雷網(wǎng)絡有限公司業(yè)務員聯(lián)系其公司稱其平臺可以直播銷售公司產(chǎn)品，并承諾每年30萬營業(yè)額，需繳納4800元押金，如果沒有完成一年后可以退還。在簽訂合同后，蜂雷沒有做過任何形式的直播，并且以各種理由拒絕退還款項。肖先生希望可以退還押金。
接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
【案例二】“0元購”產(chǎn)品 錢款不予退還
較早前，江蘇省孫先生向“電訴寶”投訴稱，自己于蜂雷平臺購買斐訊產(chǎn)品0元，但在付款之后，承諾的“0元購買”并未實現(xiàn)，截至目前錢款并未返還，聯(lián)系蜂雷平臺也不管，并且斐訊k3此產(chǎn)品存在問題，日常使用都成問題。
接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
【小貼士】
